Reklamacje

Zastrzeżenia dotyczące działalności prowadzonej przez Kancelarię Signi S.A. można zgłosić w następujący sposób:

1. pisemnie na adres: Kancelaria Signi S.A. ul. Antoniego Słonimskiego 1-1A 50-304 Wrocław;
2. mailowo na adres: kontakt@kancelaria-signi.pl;
3. telefonicznie podczas rozmowy z naszym Konsultantem pod nr tel.: 71 756 77 60.

Celem umożliwienia identyfikacji sprawy prosimy o wskazanie pełnych danych osobowych i teleadresowych osoby zadłużonej, informacji jakiej sprawy dotyczy zgłoszenie oraz w przypadku skierowania reklamacji przez pełnomocnika, prosimy o dołączenie pełnomocnictwa, z którego jednoznacznie będzie wynikać upoważnienie do reprezentowania osoby zadłużonej.

Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki a w przypadkach, gdzie wymagana jest odpowiedź pisemna, zostanie ona udzielona nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, w których udzielenie odpowiedzi nie jest możliwe w terminie 30 dni, termin odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni. Osoba zgłaszająca zastrzeżenie zostanie poinformowana o wydłużeniu terminu na udzielenie odpowiedzi.